召回提醒怎麼設?

設定位置

進「後台 → 召回提醒規則」。

預設規則

• 30 天沒回訪 → 推「想您了, 最近有空來護理嗎?」
• 60 天沒回訪 → 推「上次護理已 2 個月, 該回來保養囉」+ 附 booking 連結
• 90 天沒回訪 → 推最後一次召回 + 小優惠 (例如 9 折 / 加贈)

自訂規則

每條規則可設: - 觸發天數 (1-365) - 訊息內容 (含 {客戶名} {上次服務} 變數) - 是否附 booking 連結 - 是否搭配優惠 (折扣碼 / 加贈服務) - 重複頻率 (不重複 / 每 N 天再推)

排除特定客戶

不想被召回的客戶可手動排除:

• 黑名單 → 自動排除
• 已封鎖「美業生活」官方帳號 → 召回推播送不到
• 手動標「不召回」標籤 → 排除

召回成效統計

進「業績報表 → 來源歸因」可看「召回」帶回多少預約 + 召回成本 (優惠金額)。

要先開通 LINE 通知模組

召回靠「美業生活」官方帳號推, 要先開通「LINE 通知模組」;客戶也要用 LINE 登入過並加「美業生活」好友才推得到 (召回屬行銷訊息, 不走 Email 備援)。召回是「行銷型」推播, 月額度用完會暫停發送 (預約通知不受影響), 可買加購包恢復 —— 詳見「LINE 通知模組」教學。