許願箱怎麼用?投票流程?

一、提交一個願望 / 意見

進「設定 → 推廣 / 介面 → 許願箱」或直接 [/feedback](/feedback) 提交。兩種類型:

• 許願箱 (WISH) — 想要的功能、希望我們做的改進
• 意見箱 (FEEDBACK) — 對現有的看法、bug 回報

填完標題 + 內容,如果是 bug 可展開「BUG INFO」補裝置 / 重現步驟 / 預期 vs 實際,系統會自動帶入您的瀏覽器資訊。

二、提交後會發生什麼?

1. OPEN (未處理) — 預設狀態,admin 後台會看到
2. REVIEWING (檢視中) — admin 已看到並評估
3. IN_PROGRESS (處理中) — 確認要做、開始開發
4. DONE (已完成) — 已上線
5. WONTFIX (不處理) — 評估後不做(會說明原因)

任一階段 admin 都可勾「通知提交者」+ 寫備註,我們會主動 email 或 LINE 通知您結果。

三、其他老師也想要怎麼辦?投票!

進入 IN_PROGRESS 或 DONE 後,該項目會出現在公開 [/feedback/public](/feedback/public) roadmap 頁。任何登入老師都能按「我也要」投票,系統按票數排序,高票數的會優先被處理 / 優化。

• 同一帳號對同一項只能投一次
• 再按一次「我也要」= 取消投票
• 未登入帳號不能投票(避免機器人灌票)

四、怎麼提高願望被做的機率?

• 題目寫具體 — 「希望加客戶積點」比「希望多功能」好
• 附使用情境 — 為什麼需要、目前怎麼 workaround,讓我們知道痛點
• bug 一定要附重現步驟 — 沒步驟我們無法修
• 拉朋友老師來投票 — IN_PROGRESS 後分享 roadmap 連結給其他老師按「我也要」

五、為什麼我提交了卻沒被做?

幾種可能: 1. 跟現有功能重複 — admin 會回覆並指路到現有功能 2. 超出產品定位 — 例如「想要連鎖店分潤」我們已經明確不做 3. 太小眾 — 投票數低,排到 backlog 後面 4. 技術成本高 vs 受益人少 — 例如「想要整合冷門平台 X」

WONTFIX 不是「我們瞧不起這個想法」,是「資源有限要排序」。歡迎再提其他願望。