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預約

預約政策(押金 / 取消時限)會自動顯示給客戶看

老師在後台設了押金 / 取消政策,客戶填預約表前會看到 banner 提示,避免事後爭議。

為什麼需要

過去客戶按下「送出預約」才被系統擋下「需要先綁卡 / 需付訂金」之類,感覺被突襲,預約完成率掉。現在改成 upfront 揭露 — 預約表頂端 amber banner 直接寫清楚。

怎麼設

進「後台 → 設定 → 取消政策」: - 允許自助取消(true = 客戶可自己改期 / 取消;false = 必須聯絡老師) - 取消時限 N 小時(服務前 N 小時內取消視為遲到取消) - 遲到取消訂金處理(可全額退 / 不退)

進「後台 → 設定 → 訂金預設」: - 預設訂金模式(PERCENT 或 FIXED) - PERCENT 模式:填 N%(如 30% = 收服務價 × 0.3) - FIXED 模式:填固定 NT$(如 500 = 每筆都收 500 元,不看服務價格)

客戶看到什麼

banner 自動拼出來:

> 預約前請了解: > • 需付訂金:30% 服務價格(送出後老師會傳付款方式) > • 可自助取消,但服務前 24 小時內取消屬於遲到取消,訂金可全額退。

兩條都沒設(訂金=0 且取消時限=0)→ banner 不顯示,跟舊版一樣。

不會自動扣款

upfront 揭露是「告知」,不代表系統幫你收。實際付款還是你聯絡客戶後人工確認(若日後開通線上金流,可再改為自動收款)。

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