預約的內部備註(只有你和員工看得到)

內部備註是什麼

每一筆預約都可以加一段「備註」,記下這位客人的注意事項,例如:會過敏、偏好哪位老師、上次反映的問題、要先收訂金… 想到什麼都能記。

只有你和員工看得到,客戶看不到

這個備註是純內部用的 ——

• 你和員工(老師端 / 後台 / App)看得到、可以編輯。
• 客戶完全看不到。客戶在自己的預約頁、訊息、任何地方都不會看到這段備註。

所以可以放心寫工作上的真實提醒,不用擔心客人看到。

在哪裡編輯

手機 App

進該筆預約的詳情頁,找到備註區塊,按「編輯」就能修改,改完儲存。

網頁

進該筆預約的詳情頁,直接點備註欄位(沒填過會顯示「點此新增備註」),輸入後按「儲存」即可。

結帳時會幫你帶出上次備註

當客人回來、你幫他建單或結帳時,畫面會順帶提示「上次備註:…」,讓你接得上上次的狀況,不用翻舊紀錄。

受「鎖住過去日期」設定影響

如果「鎖住過去日期預約」設定是開啟的(預設就是開的),那麼已經是過去的那筆預約,備註也不能再改(會跟改期 / 改服務一起被擋)。

這是為了保護歷史紀錄不被事後改動。如果你真的需要補改過去預約的備註,要先進「後台 → 設定 → 預約規則 → 鎖住過去日期預約」把鎖打開 —— 詳見「鎖住過去日期的預約怎麼用?」。