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美業專屬客戶管理
美業客戶管理 — 客戶護照、回訪提醒、召回沉睡客
客戶資料散在 LINE 對話、名片盒和記憶裡，來過一次就消失？ 把每位客戶收進一本客戶護照，服務紀錄、偏好、回訪提醒自動幫你顧——讓客戶從來一次變固定回頭。
系統功能推廣期全免費 · 無需信用卡 · 客戶名單可匯出
從記住客戶，到讓客戶固定回頭
客戶護照
每位客戶一本護照：歷次服務、消費金額、偏好備註、療程照片、儲值套票餘額全記錄。一開客戶頁就能快速回顧，接待時不用靠記憶。
偏好與服務紀錄
記下客戶喜歡的顏色、長度、過敏史與特別要求，下次主動提起。被記住的細節，是客戶願意固定找你、而不是比價選別人的關鍵。
電子同意書
客戶線上簽署服務同意書，簽名與填答內容留存在客戶資料裡，需要時隨時調閱，比紙本專業也不怕遺失。
自動回訪提醒
依服務的自然回訪週期，系統自動提醒該回來的客戶，減少「忘了預約」造成的流失，把偶爾客慢慢養成固定回頭客。
生日祝福
客戶生日自動送上問候（可搭配小優惠），建立情感連結而不只是商業往來，讓客戶感受到被在乎。
召回沉睡客
定義多久沒來算沉睡，系統協助你用個人化訊息把舊客喚回。召回一個熟客，遠比獲取一個新客便宜。
VIP 分級與標籤
自動累計消費次數、金額與介紹紀錄，用標籤區分 VIP 熟客、一般回頭客與新客，對不同族群做差異化經營與優先安排。
這套客戶管理適合哪些美業老師？
- 客戶資料散在 LINE、名片、Excel，常常找不到或記不住偏好的老師
- 客戶來過一次就消失、回頭率一直上不去的 SOHO 或工作室
- 想靠自動回訪提醒、生日祝福、召回沉睡客提高回購的老師
- 想分辨誰是 VIP、對不同客戶做差異化經營的老師
- 在意客戶資料自主權、希望名單能隨時匯出帶走的工作室
想先搞懂讓客戶固定回頭的方法？閱讀知識文：美業客戶經營完整指南：讓客戶從來一次變固定回頭的 6 個方法，了解留客的觀念與實作。
推廣期：客戶管理功能 100% 免費
客戶護照、電子同意書、回訪提醒、生日祝福、召回沉睡客、VIP 分級—— 所有客戶管理相關系統功能在推廣期間無需信用卡、無使用期限。 想了解各方案差異與未來收費結構，請參考定價頁面。
常見問題
客戶護照裡會記錄哪些資料？
每位客戶都有一本客戶護照，記錄歷次服務項目、消費金額、偏好備註（例如喜歡的顏色、長度、過敏史）、療程照片，以及儲值與套票餘額。下次接待時一開客戶頁就能快速回顧，不用靠記憶或翻紙本，讓客戶感覺「被記得」。
系統怎麼幫我把客戶找回來？
三個自動化機制：一是依服務的自然回訪週期發回訪提醒（例如美甲約 3-4 週），減少客戶「忘了預約」的流失；二是生日主動問候；三是召回沉睡客——你可以定義多久沒來算沉睡，系統協助你用個人化訊息把舊客喚回，比拉新客便宜多了。
客戶資料是我的嗎？可以匯出嗎？
是。客戶名單與客戶管理記錄屬於你，隨時可以 CSV 匯出帶走，不會被平台綁架。你不是在別人的市集平台上跟同行競爭客戶，而是經營自己的客戶資產。
可以把客戶分級，對 VIP 做不同經營嗎？
可以。系統會累計每位客戶的消費次數、金額與介紹紀錄，你可以用標籤或分級區分 VIP 熟客、一般回頭客與新客，對不同族群做不同的關心與優先權安排。更完整的分級思路可參考知識文：美業 VIP 客怎麼經營。
開始經營你的客戶資產
每位客戶一本護照，回訪提醒與召回自動幫你顧。系統功能推廣期全免費，不綁卡、不綁約。
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